Lieferung/ Rücksendung/ Umtausch

1. Lieferung
2. Allgemeine Rückgabeinformationen

 

1. Lieferung

Oregon Scientific (Deutschland) GmbH liefert ausschließlich nach Deutschland oder Österreich.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Oregon Scientific (Deutschland) GmbH an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Website finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von Oregon Scientific (Deutschland) GmbH verkauft werden. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Sofern Oregon Scientific (Deutschland) GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-mail informiert. Falls Oregon Scientific (Deutschland) GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Oregon Scientific (Deutschland) GmbH seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Oregon Scientific (Deutschland) GmbH dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

2.Allgemeine Rückgabeinformationen:

Sie möchten Ware umtauschen bei falscher Lieferung, falscher Bestellung oder weil Sie sich es anderes überlegt haben?
Bitte senden Sie die Ware an:
DHL Solutions GmbH
NL-Euskirchen
Lager Oregon
Thomas-Esser-Str. 33

53879 Euskirchen

Sie möchten defekte Ware oder zu reklamierende Ware zurücksenden?
Bitte senden Sie die Ware an:

GSL
Gesellschaft für Service & Logistik in Mitteldeutschland GmbH
Am Weimarer Berg 6
99510 Apolda

Sie möchten im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb 14 Tagen die Ware an uns zurück senden?
Bitte wenden Sie sich für eine korrekte Abwicklung an unsere Hotline +49 (0)6102 7985 388, die Ihnen mitteilt, wohin die Ware zu versenden ist. Detaillierte Informationen zum Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unseren AGBs im Internet.

Was bedeutet dies für Oregon Scientific Kunden?
a.) Bei einem Warenwert von bis zu 40,00 € - es kommt allein auf den Preis der zurück zu sendenden Ware an – zahlt der Kunde das Porto immer.
b.) Bei einem Warenwert von über 40,00 € haben Kunden nur noch dann Anspruch auf kostenfreie Rücksendung von Waren, wenn diese vorher zumindest angezahlt wurden. In diesem Fall erstattet Oregon Scientific den Betrag für die kostengünstige Versandart nachträglich in Form eines Gutscheins.

Wie verfährt der Oregon Scientific Kunde bei der Rückgabe von Waren?
Der Oregon Scientific Kunde zahlt zunächst das Porto bei allen Rücksendungen. Bitte beachten: Unfrei gesendete Rücksendungen werden von Oregon Scientific nicht angenommen, weil der Paketdienst hierfür ein erhöhtes Porto von 12,00 € verlangt. Deshalb sind alle Rücksendungen an den Service von Oregon Scientific ausreichend zu frankieren oder die rücksende Gebühren bei einer Poststelle einzuzahlen.
Fragen hierzu beantwortet die Oregon Scientific Hotline.

Wie verfährt Oregon Scientific bei der Rückgabe von Waren?
Oregon Scientific erstattet bei der Rücksendung von berechtigten Reklamationen nachträglich den Betrag für die kostengünstigste Versandart. Dies ist in der Regel immer dann der Fall, wenn die von Oregon Scientific gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht oder im Fall von Regelung b.) siehe oben.

Der Oregon Scientific Service bei Umtausch / Rücksendungen
Bei Umtausch und berechtigten Reklamationen übernimmt Oregon Scientific die Versandkosten der Ersatzware. Dem Oregon Scientific Kunden entstehen also keine weiteren Kosten.

Im Zweifel wenden Sie sich an unsere Hotline:

Diese erreichen Sie per E-Mail unter info@oregonscientific.de oder per Telefon unter: